Laatst bijgewerkt: januari 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Tablino. Door gebruik te maken van onze diensten accepteert u deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Tablino biedt restaurantsoftware waarmee Klanten:
Tablino streeft naar een hoge beschikbaarheid van het Platform, maar garandeert geen 100% uptime. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf gecommuniceerd.
Om gebruik te maken van Tablino dient de Klant een account aan te maken. De Klant is verantwoordelijk voor:
De actuele prijzen staan vermeld op onze website. Tablino hanteert een transparant tarievenmodel zonder abonnementskosten of opstartkosten.
Alle betalingen worden verwerkt via Stripe. Tablino verwerkt zelf geen betalingsgegevens. Door gebruik te maken van onze betaaldiensten gaat u akkoord met de voorwaarden van Stripe.
Bij de Bestelwebsite betaalt de Klant uitsluitend de transactiekosten van Stripe (vanaf €0,29 per iDEAL-betaling).
Service fee Eindgebruiker: Bij elke bestelling via de Bestelwebsite wordt een service fee van €0,25 (inclusief BTW) automatisch toegevoegd aan het totaalbedrag van de Eindgebruiker. Deze fee is zichtbaar voor de Eindgebruiker tijdens het afrekenproces en wordt apart vermeld op het bestelscherm. De service fee komt volledig toe aan Tablino en wordt via Stripe Connect automatisch afgesplitst van de betaling.
De Klant (restauranthouder) betaalt deze service fee niet. Het bedrag maakt geen onderdeel uit van de omzet van de Klant en hoeft niet te worden verantwoord in de boekhouding van de Klant.
Voorbeeld Bestelwebsite:
Bij QR Tafels betaalt de Klant de transactiekosten van Stripe plus een service fee van €0,10 (inclusief 21% BTW) aan Tablino voor tafelbeheer en keukenintegratie.
Voorbeeld QR Tafels met iDEAL:
Stripe transactiekosten: Stripe is gevestigd in Ierland (EU). Voor zakelijke klanten in Nederland geldt de BTW-verleggingsregeling. De Klant verwerkt de BTW over Stripe-kosten in de eigen BTW-aangifte (als verschuldigde én als voorbelasting, netto-effect €0). De transactiekosten zijn volledig aftrekbaar als bedrijfskosten.
Tablino service fee: De service fee van €0,10 bij QR Tafels is inclusief 21% BTW (€0,08 exclusief BTW + €0,02 BTW). De Klant kan deze BTW aftrekken als voorbelasting. Het bedrag exclusief BTW (€0,08) is aftrekbaar als bedrijfskosten.
Rekenvoorbeeld BTW-verwerking QR Tafels (iDEAL):
| Onderdeel | Bedrag | BTW | Aftrekbaar |
|---|---|---|---|
| Stripe (verleggingsregeling) | €0,29 | €0,06 | €0,29 |
| Tablino (incl. BTW) | €0,10 | €0,02 | €0,08 |
| Totaal | €0,39 | €0,08 | €0,37 |
De BTW van €0,08 is aftrekbaar als voorbelasting in de BTW-aangifte van de Klant.
Alle kosten worden automatisch verrekend via Stripe Connect bij elke transactie. De Klant ontvangt geen aparte factuur van Tablino. Een overzicht van alle transacties en ingehouden fees is beschikbaar via het Stripe Dashboard en kan worden geëxporteerd voor de boekhouding.
De Klant verplicht zich tot:
Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de software, ontwerpen en documentatie berusten bij Tablino. De Klant verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
Content die de Klant uploadt (zoals menu's en afbeeldingen) blijft eigendom van de Klant. De Klant verleent Tablino het recht deze content te gebruiken voor de uitvoering van de diensten.
Tablino spant zich in om de diensten naar behoren te leveren, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:
De totale aansprakelijkheid van Tablino is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de voorafgaande 12 maanden aan Tablino heeft betaald.
Tablino verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.
De Klant is verantwoordelijk voor de correcte verwerking van persoonsgegevens van Eindgebruikers en dient hiervoor een eigen privacybeleid te hanteren.
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
Opzegging: Beide partijen kunnen de overeenkomst op elk moment opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
Directe beëindiging: Tablino kan de overeenkomst per direct beëindigen bij:
Tablino behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail of het Platform.
Bij substantiële wijzigingen heeft de Klant het recht de overeenkomst te beëindigen voordat de wijzigingen ingaan.
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: